Polityka zwrotów i refundacji

30 dni na zwrot

Masz 30 dni od dnia otrzymania zamówienia na zwrot towaru, bez podawania przyczyny.

Ustawa o prawach konsumenta gwarantuje Ci 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy — my dobrowolnie wydłużamy ten termin do 30 dni, na warunkach korzystniejszych niż wymagają tego przepisy.

Jak zwrócić towar

Aby dokonać zwrotu, napisz do nas na adres kontakt@zofiawolska.pl, podając numer zamówienia. Prześlemy instrukcję zwrotu oraz adres, na który należy odesłać towar.

Warunki zwrotu

Zwracany towar powinien być nienoszony, czysty, z oryginalnymi metkami i bez oznak użytkowania.

Koszt zwrotu

Zwrot jest dla Ciebie całkowicie bezpłatny — nie ponosisz kosztu odesłania towaru, nie pobieramy też żadnej opłaty manipulacyjnej.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego towaru zwrócimy Ci pełną kwotę na oryginalną metodę płatności w terminie do 14 dni.

Towar uszkodzony lub wadliwy

Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki, załączając zdjęcia produktu. Rozpatrzymy zgłoszenie i zaproponujemy wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy — zgodnie z przysługującymi Ci uprawnieniami z tytułu rękojmi.

Kontakt

Pytania dotyczące zwrotów? Napisz do nas: kontakt@zofiawolska.pl (poniedziałek–piątek, 9:00–18:00).